取引条件
最終更新日：2025年5月1日
本取引条件は、Terra Link Matrix とお客様（サービス依頼主）の間に成立する法的合意を規定します。サービスのご依頼をもって、本条件に同意されたものとみなします。
第1条：お客様の義務
1. お客様は、サービスの提供に必要な情報・資料を、正確かつ適時に提供するものとします。
2. サービスの利用にあたっては、日本国の法令および関連する規制を遵守するものとします。
3. 当社が作成した成果物を、合意された目的以外に使用することはできません。
4. 本サービスは、18歳以上の方、または法人を代表する正当な権限を有する方のみがご利用いただけます。
5. お客様は、第三者の権利を侵害するような方法で本サービスを利用しないものとします。
第2条：免責事項および責任の制限
1. Terra Link Matrix のサービスは、コーポレートガバナンスの枠組み整備を支援するものであり、法律上の助言または法的代理を提供するものではありません。
2. 当社は、本サービスの成果物に起因するいかなる損失・損害についても、法令で認められる範囲内において、責任を負いません。
3. 間接損害、特別損害、結果的損害（逸失利益を含む）については、当社は責任を負わないものとします。
4. 当社の責任の上限は、問題のサービスについてお客様から実際に受領した報酬額を超えないものとします。
5. 自然災害、通信障害、その他当社の合理的な支配外にある事象（不可抗力）に起因する不履行について、当社は責任を負いません。
第3条：補償と第三者との関係
1. お客様は、お客様の義務違反または本条件の不遵守に起因して当社が被った合理的な損害・費用を補償するものとします。
2. 本サービスには第三者のツールやリソースが含まれる場合がありますが、当社はそれらの内容・可用性について責任を負いません。
3. プライバシー保護については、プライバシーポリシーをご参照ください。
第4条：準拠法と紛争解決
1. 本条件は、日本国の法令に準拠し、解釈されます。
2. 本条件に関する紛争については、まず当事者間で誠実な協議により解決することを試みます。
3. 協議によって解決できない場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
4. 本条件の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効です（可分性条項）。
第5条：条件の変更
Terra Link Matrix は、本取引条件を随時変更する権利を留保します。変更がある場合は、本ページの最終更新日を改訂してお知らせします。変更後もサービスを引き続きご利用になる場合は、新しい条件に同意されたものとみなします。重要な変更については、可能な限りお客様への事前告知を心がけます。
取引条件のご案内（特定商取引法に基づく表記を含む補足）
本ページでは、Terra Link Matrix（以下「当社」）が提供するサービスに関する取引条件について、お客様にご理解いただくための情報を掲載しています。当社サービスのご利用前にご一読ください。
1. 事業者情報
事業者名：Terra Link Matrix
所在地：〒910-0804 福井県福井市高木中央1丁目2303
連絡先電話番号：+81 776-52-1911
責任者：別途のお問い合わせをいただいた際にお伝えいたします。
営業時間：平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話による受付が混み合っている場合は、改めて折り返しのご連絡を差し上げます。
2. サービスの概要
当社が提供するサービス内容、提供方法、納品形態、所要期間等の詳細は、各サービスページおよびお見積書・ご契約書等の関連書面に明記いたします。お申込前に、内容・範囲・成果物の定義・進行スケジュール・前提条件・除外事項について、必ずご確認をお願いいたします。
3. 料金・お支払い方法
料金は、サービス内容・対象範囲・進め方に応じて個別にお見積りいたします。お見積額には日本国内における消費税等が含まれる場合があります。お支払方法は、原則として当社指定の銀行口座への振込とし、別途お支払い手段（請求書払い・電子決済・クレジットカード等）に対応する場合は、お申込時に個別にご案内いたします。支払期日は、原則として請求書発行日から30日以内とし、振込手数料はお客様のご負担となります。
4. お申込・契約成立の時期
お客様からのお申込みは、所定のお問い合わせフォームまたは書面（メール含む）にて受け付けます。当社からの受注確認メールまたは契約書の発行をもって、契約が成立するものとします。お申込内容の確認が必要な場合は、当社から個別にご連絡をいたします。
5. キャンセル・変更・返品
サービスの性質上、業務開始後のキャンセル・返品については、原則としてお受けできない場合があります。ただし、業務開始前のキャンセルにつきましては、契約書または個別合意に従ってご相談を承ります。サービス内容の変更を希望される場合は、お早めに当社担当窓口までご相談ください。変更内容によっては、料金・スケジュールの再調整が必要となる場合があります。
6. 商品・サービスの引渡し時期
引渡し時期は、お申込内容、業務範囲、繁忙状況により異なります。お見積書・契約書に明記された納期に基づき、誠実に対応いたします。やむを得ない事情により納期に変更が生じる場合は、速やかにお客様にご連絡し、再調整を行います。
7. お客様の責任
当社が業務を円滑に進めるために、お客様には必要な情報・資料・素材のご提供、ご担当者との連絡対応、当社からの照会への適時の回答、必要なご決裁等にご協力いただくことがあります。お客様の事情によりこれらが遅延した場合、納期・成果物の品質に影響が及ぶ可能性があります。
8. 機密保持
当社は、業務遂行上知り得たお客様の機密情報を、業務目的以外には使用せず、第三者に開示しないものとします。お客様におかれましても、当社が提供する資料・成果物等の機密情報の取り扱いには、十分なご配慮をお願いいたします。
9. 苦情・お問い合わせ窓口
サービスご利用に関する苦情、ご不明点、ご相談は、上記の連絡先までお願いいたします。誠実かつ迅速にご対応いたします。
最終更新日：2026年5月22日